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車主常用問題問答
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Q 問:加入 plus 會員,省錢省心又省力!
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答:

權益類型

權益項目

權益說明

收入PLUS

1. /購車優惠

會員期間可以21選擇,1次單臺車的買車立減 2,000,或租車立送10天機會。

已經享受地上鐵租/購車政策優惠的車輛,不能同時疊加享受會員租/購車優惠。

2. 云分銷特權

云分銷在默認分傭基礎上,加成1%

服務PLUS

3. 專屬顧問

專屬客服,會員服務期間全程服務

4. DST網點VIP服務

地上鐵網點綠色通道,快速服務響應

用車PLUS

5. 充電保障

會員每月專享50元充電券優惠,使用有效期為一個月

6. 保養無憂

會員期間地上鐵自營、三方指定合作網點的1次大保,1次小保
 
小保:更換齒輪油、底盤檢查、輪胎充氣、燈光檢查
 
大保:四輪保養、更換齒輪油、底盤檢查、輪胎充氣、燈光檢查

7. 用車無憂

1.     出險專屬顧問:交通事故處理、保險理賠流程指引

2.     車輛救援:正常工作日時間段,維修人員1小時抵達現場排障,提供一年150KM內免費拖車服務(抵扣1次拖車收費),此服務不含不可抗因素拖車情況(包括自然災害、如臺風、地震、洪水、冰雹;政府行為,如征收、征用;社會異常事件,如罷工、騷亂等)

3.     事故替換車:地上鐵提供免費3天非質量原因事故應急替換車

4.     會員車輛出現故障*在地上鐵自有/合作維修點維修時長超過15天的情況下,從第16天起提供最長15天的免費替換車服務,中途維修完成終止替換車服務。

*注:故障不包含車輛動力電池、電機、電控故障,以及涉及需要修復和更換車身、車架維修更換的重大事故。

8. 違章代繳

地上鐵提供會員期內違章罰款5次免費代繳服務(須會員線上提交違法信息和處理必備的資料,委托地上鐵代繳,并且僅指:a不扣分電子警察記錄、b現場本人認罰記錄;不包含扣分違章、強制措施處罰記錄強制裁決處罰記錄等,和必須違法本人到交警窗口處理的記錄)

9. 用車提醒

違法行為提醒、車輛保養提醒、證件年審提醒


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